Aviso Legal

El presente Aviso Legal regula el uso de la tienda online Proshield Pet, destinada a la comercialización de productos para mascotas.

Titular de la tienda

La tienda Proshield Pet es operada por WSLCONNECTION LLC, empresa constituida en Estados Unidos, identificada con EIN 365119810, con domicilio en:

3003 Park Lake Ln, Peachtree Corners, GA 30092, Estados Unidos.

Para consultas, solicitudes, peticiones o reclamos, los usuarios podrán comunicarse a través del correo electrónico infoproshieldpet@gmail.com o por nuestros canales oficiales de atención al cliente.

Uso del sitio web

Al navegar, registrarse o realizar una compra en nuestra tienda online, el usuario acepta las condiciones establecidas en este Aviso Legal, así como nuestras políticas de envío, cambios, devoluciones, garantías, privacidad y tratamiento de datos personales.

El usuario se compromete a utilizar este sitio web de manera lícita, adecuada y respetuosa, evitando cualquier acción que pueda afectar su funcionamiento, seguridad o disponibilidad.

Información de productos

En Proshield Pet procuramos que la información, imágenes, precios, descripciones y disponibilidad de los productos sea clara, precisa y actualizada.

Sin embargo, pueden presentarse errores tipográficos, cambios de inventario, variaciones de precio o ajustes sin previo aviso. En caso de detectarse alguna inconsistencia en un pedido, nos comunicaremos con el cliente para informar la novedad y ofrecer una solución.

Los productos comercializados están destinados al cuidado y bienestar de mascotas. La información publicada en la tienda no reemplaza la orientación de un médico veterinario cuando esta sea necesaria.

Precios y pagos

Los precios publicados en la tienda estarán expresados en la moneda indicada al momento de la compra.

La confirmación del pedido estará sujeta a la validación del pago y a la disponibilidad del producto. Proshield Pet se reserva el derecho de cancelar o rechazar pedidos en caso de errores en precios, falta de inventario, inconsistencias en la información suministrada o sospecha de uso indebido de la tienda.

Envíos

Los envíos se realizan desde Colombia hacia las zonas cubiertas por nuestros operadores logísticos.

El tiempo estimado de entrega es de 3 a 7 días hábiles, dependiendo de la ciudad o municipio de destino. Para zonas que no se encuentren en ciudades principales o sean consideradas de difícil acceso, el tiempo de entrega puede extenderse.

Los tiempos de entrega pueden variar por causas externas como novedades logísticas, condiciones climáticas, alta demanda, restricciones de transporte o situaciones ajenas a Proshield Pet.

Cambios, devoluciones y garantías

Las solicitudes de cambios, devoluciones, garantías o retractos serán atendidas conforme a nuestras políticas internas y a la normativa aplicable de protección al consumidor.

El cliente deberá comunicarse con nuestros canales oficiales de atención para iniciar cualquier solicitud relacionada con su compra.

Datos de envío

El cliente es responsable de suministrar información correcta, completa y actualizada al momento de realizar la compra, incluyendo nombre, dirección, ciudad, número de contacto y demás datos necesarios para la entrega.

Proshield Pet no se hace responsable por retrasos, entregas fallidas o inconvenientes derivados de información incorrecta o incompleta suministrada por el cliente.

Propiedad intelectual

Todos los contenidos de este sitio web, incluyendo textos, fotografías, imágenes, logotipos, diseños, gráficos, nombres comerciales y demás elementos visuales, son propiedad de Proshield Pet, WSLCONNECTION LLC o cuentan con autorización para su uso.

Queda prohibida la copia, reproducción, distribución, modificación o uso no autorizado de cualquier contenido de la tienda sin autorización previa y por escrito.

Protección de datos personales

Los datos personales suministrados por los usuarios serán tratados de acuerdo con nuestra Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales.

La información podrá ser utilizada para procesar pedidos, gestionar pagos, coordinar envíos, brindar atención al cliente, enviar comunicaciones comerciales autorizadas y cumplir obligaciones legales.

Limitación de responsabilidad

Proshield Pet no será responsable por daños derivados del uso indebido de los productos, errores en la información suministrada por el cliente, fallas de terceros, interrupciones tecnológicas, eventos de fuerza mayor o situaciones ajenas a nuestro control.

Modificaciones

Proshield Pet podrá actualizar o modificar este Aviso Legal en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta misma sección y entrarán en vigencia desde su publicación.

Legislación aplicable

Este Aviso Legal se regirá por las leyes aplicables según la jurisdicción correspondiente, sin perjuicio de los derechos que puedan asistir al consumidor de acuerdo con la normativa vigente en su país de residencia o lugar de compra.