Política de Envíos

En Proshield Pet realizamos envíos a nivel nacional desde Colombia.

Tiempo de entrega

El tiempo estimado de entrega es de 3 a 7 días hábiles, contados a partir de la confirmación del pago y procesamiento del pedido.

Los tiempos pueden variar según la ciudad o municipio de destino. Para zonas que no se encuentren en ciudades principales o sean consideradas de difícil acceso, la entrega puede tomar un poco más del tiempo estimado.

Procesamiento del pedido

Los pedidos son preparados y despachados en días hábiles. No se realizan despachos los domingos ni días festivos.

Una vez tu pedido sea despachado, recibirás la información correspondiente para hacer seguimiento al envío, cuando aplique.

Cobertura

Realizamos envíos dentro del territorio colombiano. La disponibilidad de entrega puede depender de la cobertura de la transportadora en ciertas zonas del país.

Datos de envío

Es responsabilidad del cliente ingresar correctamente la dirección, número de contacto y datos de entrega al momento de realizar la compra.

Proshield Pet no se hace responsable por retrasos o inconvenientes causados por información incorrecta o incompleta suministrada por el cliente.

Retrasos

Pueden presentarse retrasos por causas externas como condiciones climáticas, novedades logísticas, restricciones de transporte, alta demanda o situaciones ajenas a Proshield Pet.

En caso de cualquier novedad con tu envío, haremos lo posible por brindarte acompañamiento y mantenerte informado.

Contacto

Si tienes dudas sobre tu pedido o envío, puedes comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente a través de nuestros canales oficiales.